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Professionelle Beratung, Service und Support

Wir unterstützen Sie vor, während und nach einer schnellen und unkomplizierten Einführung unserer Lösungen.

CloudMonki bietet Ihnen einen simplen und ganzheitlichen Ansatz. Wir stellen Ihnen nicht nur die Technologie und Systemarchitektur zur Verfügung. Wir begleiten Sie auch mit unserer Methodik und zeigen Ihnen auf, wie Sie mit geringem Aufwand das Potential der digitalen Arbeitsweise nutzen können. Damit verschlanken Sie Ihre Prozesse und reduzieren Sie unproduktive, administrative Büroarbeit. Gleichzeitig bewahren Sie die Übersicht über Ihr Geschäft und können mit Ihrem Team und Geschäftspartnern immer und überall wirksam kommunizieren.

Sie möchten diesen Idealzustand zügig, unkompliziert und ohne großem, spezialisiertem IT-Know-How erreichen? Unsere Lösungen sind einfach und effizient. Mit Hilfe unserer professionellen Beratung stehen wir Ihnen für eine erfolgreiche Einführung zur Seite. Dank unserer Methodik setzen wir dort an, wo Sie am meisten profitieren. Dabei gehen wir systematisch vor:

  1. Analyse der Ist-Situation: Unternehmung, Systeme, Prozesse und Abläufe, Datenmapping
  2. Konzeption: Diagnose, Lösungsempfehlung, Definition der Soll-Situation
  3. Umsetzung: Systemeinführung & Schulung zur digitalen Arbeitsweise
  4. Laufende Integration & Optimierung

Basierend auf der Analyse Ihrer aktuellen Geschäftsprozesse identifizieren wir mit Ihnen die größten Optimierungschancen. Das mit ihnen gemeinsam entwickelte Konzept wird Ihnen anschließend aufzeigen, wie wir Änderungen organisatorisch und softwaretechnisch angehen und mit Hilfe von CloudMonki den gewünschten Ideal-Zustand erreichen können. Dabei stehen die Prozessoptimierung und Arbeitserleichterung sowie eine speditive Umsetzung der Lösung ständig im Fokus.

Die CloudMonki Lösungen basieren auf Open Source. Wir analysieren Ihre bestehende IT Infrastruktur, nehmen Ihre Anforderungen auf und ersetzen bzw. ergänzen Ihre Umgebung mit leistungsfähigen und professionellen CloudMonki Komponenten. Die ERP, CRM oder die Kollaboration & Kommunikationslösungen sind tausendfach erprobt und für den professionellen Einsatz optimiert. Mit CloudMonki investieren Sie Ihr Geld nicht in teure Softwarelizenzen, sondern dort wo es für Sie als Kunde am meisten Sinn macht: In die Realisierung Ihrer idealen Lösung durch professionelle, individuelle Beratung und kundenspezifischen Adaptionen.

Um den Nutzeneffekt zu maximieren empfehlen wir die Schulung der wichtigsten Benutzer. Wir zeigen Ihnen die Philosophie und Tricks der digitalen Arbeitsweise auf und stützen uns dabei nicht nur auf erprobte Wirtschafts- oder Industriemodelle, sondern auch auf eine gesunde Portion Menschenverstand.

Je nach Größe Ihres Unternehmens sind oft auch interne Application Engineers (AEs) vorhanden. Auf Wunsch können wir auch AEs auf unsere Systeme schulen, sodass diese für etwaige Konfigurationen und Anpassungen auch selbst Hand anlegen können.

Nach der erfolgreichen Systemeinführung folgen in der Regel die laufende Unterstützung und der Support. Nun geht es nicht mehr um die Beratung zur Einführung von neuen Lösungen, sondern die wirksame Nutzung bestehender Lösungen. Dabei unterstützen wir Sie bei Userfragen und bei Problemlösungen im Zusammenhang von existierenden Lösungen.

Gerne nehmen wir Ihre Anforderungen auf und offerieren Ihnen unsere Beratungspakete für Systemeinführungen zu sehr interessanten Tagessätzen. Wir empfehlen zusätzlich den Abschluss eines Service & Supportvertrages mit welchem Sie nach der Systemeinführung Ihren garantierten Servicelevel sicherstellen können.

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