CRM für KMU – Cloudmonki Kundenkontaktmanagement
Diese Einführung in CRM für KMU zeigt dir die grundlegenden Funktionalitäten von ESPO CRM. Cloudmonki ist ESPO CRM Integrationspartner und bietet dir ein einfaches und komplettes Tool für Kundenkontaktmanagement und Kundenbindung.
Finden Sie hier weitere Informationen zu Cloudmonki CRM für KMU. Ebenfalls können Sie hier unsere Paketpreise finden
Automatisierung der Verkaufs Prozesse
- Interessenten. Verwalte Interessenten und konvertiere beim Abschluss die Daten in Verkaufschance, Unternehmen und Kontakte. Alles mit 1 Klick.
- Verkaufschancen überwachen, Cashflow Prognosen erstellen und gezielt reagieren.
- Firmen verwalten und alle Daten und Aktivitäten zentral sammeln und verwalten.
- Kontakte. Kontakte können verschiedenen Firmen und anderen Objekte zugewiesen werden, somit sind die nötigen Kontaktdaten immer griffbereit.
Kalender
- Meetings
- Anrufe
- Aufgaben
- Einladungen an Teilnehmer versenden.
- Google Kalender Sync (verfügbar über eine Erweiterung)
- Outlook Kalender Sync (verfügbar über eine Erweiterung)
- Kalender teilen. Siehe die Termine deiner Kollegen ein.
Emails
- Email Konten. Automatische Archivierung von Emails aus der persönlichen sowie aus Gruppen Mailboxen.
- Emails direkt aus dem CRM System versenden
- Email Vorlagen
- Email Verzeichnisse
- Email Signatur
- Email Filter
- Massen Emails
- Mehrfache Email Konten pro User.
Soziale Werkzeuge
- Aktivitäten Stream. Über eine Zeitleiste werden Änderungen und Ergänzungen zu einem Objekt angezeigt. Auch Notizen und Kommentare können ergänzt werden.
- Folge Funktion. Ein Benutzer kann verschiedenen Objekten folgen. So verpasst man keine Veränderungen. Selbst erstellten Objekten wird automatisch gefolgt.
Kundendienst
| Dokumente |
Angebots und Auftragsabwicklung
| Telefonie
|
Analytics
- Reports (verfügbar über Advanced Pack). Möglichkeit individuelle Reports zu bauen um schnell und unkompliziert Informationen aus dem System zu extrahieren.
Workflows
- Business Prozess Management (BPM) tool (verfügbar über Advanced Pack). Bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse zu modellieren und zu automatisieren.
- Workflows (verfügbar über Advanced Pack). Aktionen können ausgelöst werden wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Verfügbare Aktionen: E-Mail senden, Datensatz aktualisieren, neuen Datensatz erstellen, Benachrichtigung erstellen, Datensatz nach bestimmten Regeln zuweisen.
Misc
| Marketing Automatisierung
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Kundenspezifische Anpassungen
| Administration
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